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大(da)字日期︰2020-02-23 來(lai)源︰人民日報海外版

  付費(fei)自習(xi)室(shi)在中國一些(xie)城市相繼興起(qi)——

  你(ni)願意花錢(qian)上自習(xi)嗎?

  獨立的沉浸(jin)式學習(xi)格(ge)子間,配備(bei)齊全的插座、台(tai)燈等設(she)施,還有(you)明室(shi)與暗室(shi)、閱讀區(qu)與鍵(jian)盤區(qu)等不(bu)同功能的分區(qu)……一huan)問奔湟岳lai),付費(fei)自習(xi)室(shi)在一些(xie)城市相繼涌現。消費(fei)者每天(tian)花幾十元(yuan)至近百元(yuan)不(bu)等,就可以在城市喧囂中尋(xun)得一處安(an)靜的學習(xi)空(kong)間。如今,付費(fei)自習(xi)室(shi)不(bu)僅是人們“充電”“打卡”的熱門地(di)點,也成為(wei)一項(xiang)熱門創業項(xiang)目。

  付費(fei)自習(xi)室(shi)走紅,社會(hui)輿論有(you)贊有(you)疑。有(you)人認(ren)為(wei),“在安(an)靜舒適shi)幕肪忱錚 芨玫di)進入學習(xi)狀態”“自習(xi)室(shi)的出現,可以滿足上xi)嘧zu)的學習(xi)需求”。但也有(you)人覺(jue)得,“只要自律性強,在哪里都可以學習(xi)”“花錢(qian)上自習(xi),收的是‘智商稅(shui)’”……

  花錢(qian)去學習(xi),真的物有(you)所值(zhi)嗎?自習(xi)室(shi)方興未(wei)艾,是盲(mang)目跟風還是確有(you)需求?作為(wei)新的商業形(xing)態,未(wei)來(lai)這一產業又會(hui)有(you)哪些(xie)發展(zhan)?

  為(wei)自習(xi)花錢(qian)值(zhi)不(bu)值(zhi)?

  “自習(xi)室(shi)特別(bie)安(an)靜,在這里看ci)欏  xi)想不(bu)認(ren)真都難!”為(wei)備(bei)戰(zhan)一huan)督ㄔ焓 際裕 丫 渭jia)工作的李(li)先生選擇到付費(fei)自習(xi)室(shi)“攻堅(jian)”。在他看來(lai),在家(jia)學習(xi)總是有(you)各種各樣的干擾,很(hen)難靜下心來(lai),付費(fei)自習(xi)室(shi)正(zheng)好可以滿足自己這種“大(da)齡考證青年”的學習(xi)需求。

  北京(jing)白領張pai) 扛gang)剛(gang)辭去工作,計(ji)劃(hua)出國繼續深造,每天(tian)都到自習(xi)室(shi)學習(xi)英語(yu)。“在這里交了很(hen)多朋友,大(da)家(jia)一起(qi)學習(xi)、相互鼓(gu)勵。”張pai) 扛嫠嘸欽擼 韻xi)室(shi)環境好、學習(xi)效(xiao)率高,花一些(xie)錢(qian)也可以yue)郵塴/p>

  隨著知識更新迭代加(jia)速、社會(hui)競爭日趨激烈,考研考證、“知識充電”、職(zhi)業培(pei)訓成為(wei)很(hen)多人生活的日常(chang),像(xiang)李(li)先生和張pai) 懇謊盎ㄇqian)上自習(xi)”的人越(yue)來(lai)越(yue)多。根據艾媒輿情的數據預測,2020年中國付費(fei)自習(xi)室(shi)用戶規(gui)模(mo)有(you)望突(tu)破780萬(wan)人,2022年這一數字還將增至1900萬(wan)人。

  不(bu)過,付費(fei)自習(xi)室(shi)走紅的背後,也不(bu)乏質shi)傻納yin)︰為(wei)啥(sha)免費(fei)的圖書館(guan)不(bu)去,反而要去花那些(xie)“冤(yuan)枉錢(qian)”?

  “我一開始在北京(jing)朝陽區(qu)圖書館(guan)學習(xi),但每天(tian)要浪費(fei)很(hen)多時間排(pai)隊,要不(bu)然搶不(bu)到座位。”已經畢(bi)業的小魯正(zheng)在申請國外研究(jiu)生,她的經歷不(bu)少人有(you)共(gong)鳴。

  國家(jia)統計(ji)局發布的《中國統計(ji)年鑒2019》顯示,全國公共(gong)圖書館(guan)數量為(wei)3176個(ge)。可以說,在越(yue)來(lai)越(yue)多的學習(xi)者面前,圖書館(guan)能提供的空(kong)間資(zi)源已經顯得“捉襟見肘”。

  公共(gong)學習(xi)空(kong)間供不(bu)應求,里面的軟硬件設(she)施也常(chang)常(chang)滿足不(bu)了人們的學習(xi)需求。小魯介紹說,復習(xi)托福考試經常(chang)要用到筆記本電腦(nao),但是圖書館(guan)里能給電腦(nao)充電的地(di)方特別(bie)少。還有(you)人反映chang) 恍xie)圖書館(guan)在無線(xian)網絡、秩序(xu)維護、開放(fang)時間等方面的“短板”,也讓他們“望館(guan)卻步”。

  那麼同咖啡廳、書店等文化(hua)空(kong)間相比,付費(fei)自習(xi)室(shi)有(you)哪些(xie)獨特的優(you)勢?

  在北京(jing)喜鵲自習(xi)室(shi)創ci)既(ji)甦盼化(hua)名)看來(lai),咖啡廳等地(di)提供的是交流、閱讀的空(kong)間,而非深度(du)學習(xi)的地(di)方。他舉例說,學習(xi)工程管理、編(bian)程、英語(yu)等專業課程,需要長時間的系(xi)統學習(xi)和注意力高度(du)集(ji)中,離不(bu)開安(an)靜有(you)序(xu)的學習(xi)環境chang) 庵只肪痴zheng)是其他場(chang)所提供不(bu)了的。

  付費(fei)自習(xi)室(shi)賣的不(bu)只是空(kong)間,還有(you)濃厚的學習(xi)氛圍。記者看到,北京(jing)海雀(que)自習(xi)室(shi)除(chu)了私密的格(ge)子間外,還設(she)置(zhi)了沒有(you)書桌(zhuo)擋板的開放(fang)區(qu)。“大(da)家(jia)可以看到彼此的學習(xi)狀態,相互鼓(gu)勵、暗中較(jiao)勁。”bei)米韻xi)室(shi)的聯合創ci)既(ji)宋wu)子蛟打了個(ge)比方,“學習(xi)就像(xiang)在操場(chang)跑步一樣,需要有(you)人在前面領跑。”

  2019年末分別(bie)成立的喜鵲和海雀(que)兩家(jia)自習(xi)室(shi),在兩個(ge)月左右的營業時間里,日常(chang)流動客tu)?汲 00人。“現在是行業淡季,但消費(fei)用戶比我預想得要多。”張衛說。

  只是簡單(dan)提供桌(zhuo)椅(yi)嗎?

  在不(bu)少人sou)yan)里,付費(fei)自習(xi)室(shi)無非是在房間里擺上幾套桌(zhuo)椅(yi),甚(shen)至比開個(ge)飯館(guan)還要容易(yi)。但記者經過走訪發現,要想辦好付費(fei)自習(xi)室(shi),還真不(bu)是幾gang)拋zhuo)子、幾把椅(yi)子就能解決的事。

  為(wei)了打造良(liang)好的學習(xi)環境chang) bu)少付費(fei)自習(xi)室(shi)在“硬件設(she)備(bei)”上下足了功夫。考慮到人們學習(xi)習(xi)慣的差異,大(da)多自習(xi)室(shi)開設(she)了明室(shi)與暗室(shi)、獨立區(qu)和開放(fang)區(qu)、公共(gong)區(qu)和休息區(qu)等不(bu)同的功能分區(qu);為(wei)了提供更加(jia)便捷高效(xiao)的服務,許多自習(xi)室(shi)還開發了線(xian)上預約系(xi)統和自助(zhu)服務系(xi)統chang)3chu)此之(zhi)外,咖啡、零食chang) 淶紉渤閃爍斗fei)自習(xi)室(shi)的“標配”。

  設(she)計(ji)師出身的武(wu)子蛟不(bu)僅一手zhi)苛撕Hque)自習(xi)室(shi)桌(zhuo)椅(yi)的設(she)計(ji)工作,而且認(ren)真考察市面上xi)牡憑ju),特意定制出一套符合學習(xi)要求的照(zhao)明設(she)備(bei)。喜鵲自習(xi)室(shi)走高性價比路(lu)線(xian)的同時,在衛生設(she)施、飲(yin)用設(she)備(bei)等小細節上傾(qing)注了大(da)量心血,不(bu)少顧客在網絡評價平台(tai)上紛紛點贊。

  各種“硬件”一應俱全,那麼自習(xi)室(shi)里的學習(xi)秩序(xu)又該怎麼保障呢?

  海雀(que)自習(xi)室(shi)的創ci)既(ji)搜(sou)釧 貿 環蕁昂Hque)公約”,18條規(gui)定對學習(xi)紀律shan)辛訟 桿得鰲W詈笠惶跣xie)道︰“自習(xi)室(shi)有(you)權對于不(bu)遵守規(gui)則的人進行退款(kuan),並發起(qi)離店流程。有(you)權在日後拒(ju)絕接待該顧客。”

  楊帥介紹稱,一條條“公約”的背後,都是自習(xi)室(shi)里真實(shi)發生過的事情。“公共(gong)環境需要大(da)家(jia)共(gong)同維持,但如果有(you)人影響到大(da)家(jia)學習(xi),我們會(hui)進行管理,保持良(liang)好的學習(xi)氛圍。”楊帥說。

  付費(fei)自習(xi)室(shi)遍地(di)開花,要想在大(da)浪淘沙的市場(chang)競爭中生存下來(lai),僅僅改(gai)造一個(ge)空(kong)間遠遠不(bu)夠,還必須挖掘出自己的特色(se)。

  媒體人出身的張衛,就一直在琢磨著怎樣找(zhao)到具(ju)有(you)差異化(hua)特色(se)的經營模(mo)式。他舉例說,未(wei)來(lai)能不(bu)能在圖書、培(pei)訓、社會(hui)教育(yu)等上下游行業試試水?除(chu)了深度(du)學習(xi)之(zhi)外,能不(bu)能滿足不(bu)同年齡段、不(bu)同身份群體更加(jia)復雜的需求?可不(bu)可以和政府(fu)合作,在街zhi)郎縝qu)閑置(zhi)的物業空(kong)間上做做文章……

  楊帥和武(wu)子蛟致力于打造一huan)矣you)xing)露du)的自習(xi)室(shi),在內容生產上下了一番功夫。不(bu)但在公眾號(hao)上持續輸出原創文章,而且yi) 絲頭窒磣約旱難 xi)故事提供內容平台(tai)。“一huan)腋斗fei)自習(xi)室(shi)只有(you)找(zhao)到自己的特色(se),才(cai)能和其他競爭對手相區(qu)別(bie),進而在市場(chang)競爭中站穩(wen)腳跟。”武(wu)子蛟說。

  國家(jia)信息中心首席信息師、分享經濟研究(jiu)中心主任張新紅在接受本報采訪時總結說,付費(fei)自習(xi)室(shi)要立足和發展(zhan)必須做到以下幾點︰第一,找(zhao)到需求者,並通過線(xian)上xi) xian)下的平台(tai)把需求者吸引過來(lai);第二,讓消費(fei)者感到物有(you)所值(zhi);第三,探(tan)索出一種可持續的盈利模(mo)式。

  是共(gong)享經濟新lu)緲諑穡/p>

  目前,付費(fei)自習(xi)室(shi)收費(fei)不(bu)高,房屋等租賃(lin)成本卻不(bu)低,行業競爭也越(yue)來(lai)越(yue)激烈。如果僅僅滿足當“二房東”,顯然不(bu)是長遠之(zhi)計(ji)。不(bu)少創業者都在思考,付費(fei)自習(xi)室(shi)下一步到底該怎麼走?

  “對于這個(ge)問題,業內還沒有(you)形(xing)成統一的答(da)案(an),大(da)家(jia)都在探(tan)索自己的模(mo)式。”張衛lan)嫠嘸欽擼 暗 wei)來(lai)付費(fei)自習(xi)室(shi)的nao)擻  歡(huan)ㄒ 牖? 嘉 <ji)要在會(hui)員(yuan)服務上精準細分、挖掘用戶需求,也要將線(xian)上xi) xian)下的活動結合起(qi)來(lai)。”

  他舉例說,學習(xi)空(kong)間產生的“黏(nian)性”可以集(ji)聚起(qi)一類人。比如,自習(xi)室(shi)里可能有(you)人喜bu)huan)學英語(yu)、有(you)人喜bu)huan)編(bian)程、有(you)人喜bu)huan)畫畫。通過改(gai)造物理設(she)計(ji),讓這些(xie)志同道合xi)娜伺雒妗 渙鰨 蛐砟芘鱟渤魴碌男棖蠛途  mo)式。

  那麼,付費(fei)自習(xi)室(shi)有(you)望成為(wei)共(gong)享經濟的下一個(ge)風口嗎?

  張新紅分zhi)齔疲 畢(bi)碌母斗fei)自習(xi)室(shi)還gong)荒芡耆 扇牘gong)享經濟的範(fan)疇,但其本身具(ju)有(you)共(gong)享經濟的思維和tu)ji)因。

  張新紅表示,付費(fei)自習(xi)室(shi)要想搭乘共(gong)享經濟的“東風”,需要朝著4個(ge)方jiao)蚍 zhan)。第一,數字化(hua)。比如,打開手機軟件,就能知道距(ju)離最近的自習(xi)室(shi)有(you)哪幾個(ge)、特色(se)分別(bie)是什麼。第二,平台(tai)化(hua)。將大(da)量自習(xi)室(shi)和用戶資(zi)源整合為(wei)一個(ge)平台(tai),並通過智能化(hua)匹配實(shi)現供需之(zhi)間的合理配置(zhi)。第三,生態化(hua)。在資(zi)源平台(tai)上,探(tan)索有(you)可能產生的新的供給和需求。第四mo) ge)性化(hua)。針對不(bu)同用戶的需求,在線(xian)上xi) xian)下提供個(ge)性化(hua)服務。

  中南財經政法大(da)學數字經濟研究(jiu)院執行院長盤和林認(ren)為(wei),付費(fei)自習(xi)室(shi)探(tan)索多元(yuan)化(hua)經營模(mo)式的前提,是做好核心服務。“核心還是提供安(an)靜、私密且舒適shi)難 xi)環境chang) shi)體環境中的學習(xi)氛圍才(cai)是稀(xi)缺(que)的資(zi)源,首先要在這方面做到盡善(shan)盡美kui)!/p>

  作為(wei)新的商業形(xing)態,付費(fei)自習(xi)室(shi)剛(gang)剛(gang)起(qi)步,必然要經歷一個(ge)探(tan)索階段。在這一過程中,要維護行業持續健康發展(zhan),還需要相關監管各方堅(jian)持zhi)紫xian)思維,守住消防(fang)、水電安(an)全等風險底線(xian),保障消費(fei)者的合法權益。(姜(jiang)忠奇)

[責任編(bian)輯(ji)︰謝(xie)凡洋子]

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