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大(da)字日期︰2020-02-27 來(lai)源(yuan)︰廣州日報

    原標題︰足(zu)不出戶“雲(yun)看房(fang)”

  房(fang)地產界“觸網”這(zhe)麼多年來(lai),幾乎沒人設想過要全(quan)面轉型借助(zhu)高科技賣房(fang),但在這(zhe)個春天(tian),房(fang)企紛zhui)卓 敉鮮 ?J劍  霸yun)吸貓”、“雲(yun)監工”後,再(zai)興si)鵒恕霸yun)看房(fang)”,客戶可以通(tong)過小程序或者項目kang)臚競獻韉de)線上看房(fang)網頁進行“線上看房(fang)”“線上溝通(tong)”甚至“線上下訂選房(fang)”等操作。“雲(yun)看房(fang)“相信(xin)會成為一二(er)手(shou)房(fang)推盤(pan)的(de)主流方式。不過,業de)諶聳shi)普遍(bian)認為,購(gou)房(fang)不必急(ji)于一時,在家“雲(yun)看房(fang)”了解相關(guan)情況可以,真(zhen)正去到打款下訂,還是等疫(yi)情過後,再(zai)去項目現場實地了解再(zai)下決定也不遲(chi)。

  房(fang)企︰紛zhui)卓 簟霸yun)看房(fang)”模式

  記(ji)者觀察到,多家房(fang)企從一周前就大(da)規模推廣“網上看房(fang)”模式。記(ji)者進入“鳳凰雲(yun)”小程序發(fa)現,通(tong)過微信(xin)賬號(hao)登錄後,可以看到附近的(de)碧桂園(yuan)旗下在售項目,建築面積、戶型、開盤(pan)時間、價格區(qu)間、周圍(wei)配套等信(xin)息。還可以直接(jie)點入“我要咨詢(xun)”或者撥打“銷售熱(re)線”進一步(bu)了解詳情。近期,碧桂園(yuan)的(de)全(quan)國直營購(gou)房(fang)平台——“鳳凰雲(yun)”還推出了線上支付(fu)與人臉識別電(dian)子認購(gou)書簽署功能。

  龍湖也推出了“龍湖U享家”小程序,登錄後可以看到全(quan)國各(ge)地的(de)龍湖項目,然後通(tong)過搜索區(qu)域,可以找到廣州的(de)龍湖各(ge)在售項目相關(guan)詳情。萬科南方區(qu)域推出了“萬科置業神器(qi)”小程序,同樣也可以了解到相當齊全(quan)的(de)項目各(ge)方面信(xin)息,甚至還有樣板(ban)房(fang)實拍圖(tu)和視頻(pin)看房(fang)等展示功能。越秀(xiu)地產近日上線了“越秀(xiu)房(fang)寶”小程序,收錄了si)湓諶quan)國上線的(de)40余個在售項目,並高度集成了在售房(fang)源(yuan)信(xin)息、在線客tou)?萍齬gou)房(fang)等多項功能。綠城針對(dui)全(quan)國範(fan)圍(wei)推出的(de)“綠城雲(yun)”小程序囊括了全(quan)國多個城市項目的(de)信(xin)息。雅(ya)居樂zhi)闃萸qu)域則(ze)上線了小程序“雅(ya)居寶”,包含約9個項目kao)稍諳嚦捶fang)。中海地產廣州公司也推出“海客通(tong)”小程序。時代中國也推出線上售樓部,客戶可通(tong)過小程序“時代+”在線咨詢(xun)及選購(gou)房(fang)源(yuan)。為了打消客戶沒有線下實地選房(fang)的(de)顧慮,時代中國還承xin)搗蒼月份通(tong)過“時代+”線上購(gou)房(fang)的(de)客戶,7天(tian)內均可無理由退房(fang)。

  另外,也有項目通(tong)過和門戶網站合作,推出網絡看房(fang),比re)縑越鳶 膠勞?瞥雋恕跋呱鮮 ?chu)”。

  趨勢(shi)︰線上看房(fang)促進成交(jiao) 未來(lai)線上下訂會成趨勢(shi)

  廣東(dong)中原地產項目部總經(jing)理黃韜(tao)認為,暫時未了解到只憑線上看房(fang)或者VR看房(fang)就決定購(gou)房(fang)的(de)案例,即便有個別在網上下訂的(de),也是之前到過現場看過房(fang)的(de)客戶。現在網上看房(fang)主要是房(fang)企銷售人員和客戶建立關(guan)系和維系關(guan)系的(de)渠道,對(dui)疫(yi)情過後進一步(bu)推進銷售肯定會有幫助(zhu)。

  還有業de)謐 姨嶁眩 gou)房(fang)是涉及到過百(bai)萬甚至幾百(bai)萬的(de)大(da)宗商(shang)品交(jiao)易zhu) ru)果(guo)之前完全(quan)沒有去過項目實地看房(fang)還是要謹(jin)慎下訂。有房(fang)企銷售方面負責人表示,其實“線上看房(fang)”鏈接(jie)原來(lai)一直都有,但基本(ben)上是作為現場銷售的(de)配合工具。但在非常時期,也只能主推線上。還有的(de)房(fang)企營銷人員表示,公司為了應對(dui)疫(yi)情,臨時開發(fa)了看房(fang)小程序。這(zhe)段時間市民都宅在家里比較空zhang)校 鞫dong)在線上xi)?嗽憊低tong)的(de)也陸續有來(lai)。未來(lai)線上下訂甚至簽約應該是一個趨勢(shi),這(zhe)次(ci)假期也給了很多房(fang)企一個實戰的(de)機會,畢竟如(ru)果(guo)購(gou)買外地房(fang),不大(da)可能隨時“打飛的(de)”去下訂簽約,耗費時間和金錢(qian)。

  前兩年購(gou)買了一套增(zeng)城住宅,但平時ben)幼『凸?鞫莢誒笸邇qu)的(de)曾(zeng)先(xian)生也贊成線上簽約支付(fu)的(de)手(shou)段不斷完善(shan),“看起(qi)來(lai)荔灣和增(zeng)城不是很遠(yuan),但前兩年買房(fang)後,很多手(shou)續簽字還是必須去樓盤(pan)現場才行,有時工作忙請不了假,又(you)不得(de)不申請延期一兩天(tian)簽,挺(ting)麻煩的(de)。如(ru)果(guo)可以線上支付(fu)簽約,我覺得(de)在特定情況下客戶可以接(jie)受。”

  問題︰

  市民擔心信(xin)息泄露和缺乏實況

  在節前本(ben)來(lai)打算去番禺(yu)某項目實地看房(fang)的(de)陸女(nv)士(shi),因為疫(yi)情只好宅在家里,雖(sui)然通(tong)過開發(fa)商(shang)小程序對(dui)項目在售戶型和周邊(bian)配套等有所了解,但陸女(nv)士(shi)表示要等疫(yi)情過後,經(jing)紀營業、小區(qu)開放,去過現場再(zai)做購(gou)買決定。“我一登錄看房(fang)小程序,就被要求各(ge)種授權允許”。而(er)在通(tong)過微信(xin)登錄後,陸女(nv)士(shi)還需允許小程序使用陸女(nv)士(shi)綁(bang)定微信(xin)的(de)手(shou)機號(hao)碼,陸女(nv)士(shi)很擔心之後有很多推銷電(dian)話打過來(lai)。陸女(nv)士(shi)還覺得(de)有用的(de)信(xin)息不算太多,“價格、戶型、周圍(wei)配套這(zhe)些信(xin)息有用,但即便可以實景(jing)看樣板(ban)房(fang),我還是不了解具體小區(qu)環(huan)境,如(ru)附近有沒有垃圾(ji)站、變電(dian)房(fang)等。而(er)去項目實地,開發(fa)商(shang)會在銷售中心公示紅線外不利(li)因素,僅(jin)在網上看房(fang)就很難了解到這(zhe)些。”

  記(ji)者嘗(chang)試(shi)登錄多個房(fang)企的(de)在線看房(fang)小程序,發(fa)現除了個別會比較貼心地按距離推薦附近樓盤(pan)外,其余的(de)都相對(dui)死板(ban),想看廣州本(ben)地的(de)項目,還需要先(xian)選擇城市,通(tong)過屏(ping)幕(mu)下拉菜shuo)?≡窬嚀逑金浚 zai)點進去才是各(ge)種項目信(xin)息。而(er)且,從目前內容看,各(ge)個項目還是以文字內容為主,實景(jing)圖(tu)片(pian)視頻(pin)de)諶萁仙  zhe)也讓市民比較難對(dui)項目kang)兄憊鄣de)了解。

  【“雲(yun)看房(fang)”親測】

  一手(shou)房(fang)體驗比二(er)手(shou)房(fang)差一點點……

  經(jing)紀體驗 “雲(yun)收客” 一目了然

  據記(ji)者從you)性 夭禿細(xi)恢靡盜私獾劍 捎詮已(yi)映chi)了si)笠蹈垂?奔洌 ta)們把開市時間定在2月10日。經(jing)紀們都是通(tong)過朋(peng)友圈和網絡進行蓄客,鑒(jian)于目前各(ge)大(da)小區(qu)處(chu)于封閉狀態(tai),暫時未能安排(pai)客戶實地看房(fang)。

  記(ji)者近日采訪中原地產赤崗(gang)二(er)分行經(jing)理陳(chen)永忠,他(ta)表示,在手(shou)機推盤(pan)以來(lai),一共有兩位(wei)客戶跟他(ta)聯系,但由于目前小區(qu)基本(ben)上都處(chu)于封閉狀態(tai),無法帶客上樓看房(fang)。從業十多年的(de)陳(chen)永忠告訴記(ji)者,健康比業績更重(zhong)要,唯有齊心抗疫(yi)度過這(zhe)個艱(jian)難階段,才會考慮後續的(de)事情。

  在匯景(jing)新城周邊(bian)從you)輪薪橐滴穸嗄甑de)中原地產資深經(jing)紀余壯賢年後陸陸續續在朋(peng)友圈發(fa)送(song)盤(pan)源(yuan)信(xin)息。她告訴記(ji)者,自前幾天(tian)開始,每天(tian)有一兩個人跟她咨詢(xun)置業的(de)問題,2月4日中xing)韁 埃 yi)有3個客戶通(tong)過識別她發(fa)送(song)的(de)盤(pan)源(yuan)二(er)維碼進行視頻(pin)看房(fang)。余小姐表示,目前暫不能安排(pai)客戶實地看房(fang),客戶可以通(tong)過房(fang)源(yuan)的(de)視頻(pin)資料(liao)先(xian)感受一下。

  記(ji)者體驗 一手(shou)房(fang)體驗不如(ru)二(er)手(shou)房(fang)

  記(ji)者通(tong)過手(shou)機端體驗過保利(li)地產、新城qiang)毓傻紉皇shou)房(fang)開發(fa)商(shang)的(de)手(shou)機盤(pan)源(yuan)。保利(li)地產推廣的(de)“悅家雲(yun)“微信(xin)小程序,基本(ben)囊括了si)涔闃蕕厙qu)在售的(de)項目。如(ru)保利(li)東(dong)郡(jun)等項目還推出類似(si)“李(li)佳琦(qi)直播(bo)”售房(fang),吸引年輕的(de)購(gou)房(fang)者。從記(ji)者體驗來(lai)看,“悅家雲(yun)”的(de)項目房(fang)源(yuan)並沒有VR看房(fang)功能,在線咨詢(xun)“售樓部何時開放”等待很久沒有xie)hui)復。至于“預(yu)約看房(fang)”,則(ze)需要購(gou)房(fang)者提供(gong)手(shou)機號(hao)。從體驗來(lai)看,這(zhe)個小程序以吸客為主,內容對(dui)購(gou)房(fang)者吸引力不太大(da)。

  不少開發(fa)商(shang)推出的(de)“全(quan)民經(jing)紀人項目”,在“雲(yun)看房(fang)“浪潮中也裹挾進來(lai)。新城qiang)毓勺 啤靶魯切(qie)【搖保 枰 略刈 諾de)App。記(ji)者下載和注冊後,發(fa)現可以查看周邊(bian)的(de)房(fang)源(yuan),如(ru)果(guo)推薦其他(ta)用戶成交(jiao)也有獎勵(li)。新城qiang)毓梢恍┤金坑(kang)R看房(fang)的(de)功能,比re)縉湮wei)于不限購(gou)區(qu)域的(de)肇慶新城香(xiang)悅公館,房(fang)源(yuan)是通(tong)過網絡房(fang)產媒體發(fa)布,即使不佩戴VR眼(yan)鏡,也可以在手(shou)機端隨意切(qie)xie)徊煌 ban)房(fang)看房(fang)。

  不過,記(ji)者發(fa)現,二(er)手(shou)房(fang)房(fang)源(yuan)包裝不如(ru)一手(shou)房(fang)項目“高大(da)上”,但近年來(lai),隨著智能手(shou)機普及和VR技術的(de)滲透,二(er)手(shou)房(fang)房(fang)源(yuan)VR看房(fang)或“360度”看房(fang)的(de)普及程度re)幢紉皇shou)房(fang)源(yuan)要高。記(ji)者在手(shou)機端下載“中原找房(fang)”,在微信(xin)關(guan)注“合xi)恢靡怠保 櫚降de)房(fang)源(yuan)不少已(yi)經(jing)實現VR看房(fang)或“360度”看房(fang)。二(er)手(shou)房(fang)源(yuan)在標簽上也做得(de)比較細(xi)致,稅費最低的(de)“過五唯一”、價格有商(shang)量的(de)“急(ji)售”都有專門的(de)符號(hao)。對(dui)于購(gou)房(fang)者來(lai)說(shuo),鎖(suo)定區(qu)域、總價和樓房(fang)類型(電(dian)梯/樓梯樓)、房(fang)型後,即可搜索出符合預(yu)算的(de)房(fang)源(yuan),找房(fang)效率非常高。

  購(gou)房(fang)者體驗 等疫(yi)情過後再(zai)實地考察

  廣州市民張pai)nv)士(shi)從今年1月開始找房(fang),她家還有一個購(gou)房(fang)名額,一直想把樓梯樓換(huan)成電(dian)梯樓。年前張pai)nv)士(shi)在手(shou)機端查看了金盈居一個兩房(fang)的(de)單位(wei),在線預(yu)約了經(jing)紀前去看房(fang)。她表示,從戶型圖(tu)來(lai)看,沒感覺到這(zhe)種曲尺型的(de)房(fang)子難擺家具,春節前實地看了後才發(fa)現,這(zhe)種曲尺型tou)fang)型不實用,因此她立即就決定改去原先(xian)看中的(de)加裝電(dian)梯的(de)房(fang)改大(da)院(yuan)再(zai)看看。她發(fa)現這(zhe)里因為是加裝電(dian)梯,上下樓各(ge)走半層才能到達(da)電(dian)梯口。張pai)nv)士(shi)的(de)先(xian)生表示,以yuan)罄狹耍 攪艘 坡忠yi)的(de)時候,那半層不好上下,因此他(ta)們也放棄了這(zhe)個不能一步(bu)到位(wei)的(de)加裝電(dian)梯房(fang)源(yuan)。張pai)nv)士(shi)告訴記(ji)者,雖(sui)然VR看房(fang)仿佛(fu)身臨其境,但是噪(zao)音、通(tong)風、采光這(zhe)些非視覺性的(de)體驗,還是要等疫(yi)情過後實地看過才知道。尤其是一些樓房(fang),加裝電(dian)梯設計特別,這(zhe)些細(xi)節也是要親自看過才放心。(陳(chen)白zhui)  li)鳳荷(he))

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